Política de Envíos

En Mercado de Vinos trabajamos para que cada pedido llegue a tus manos con la misma calidad y cuidado con el que fue seleccionado. Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de transportadoras aliadas especializadas en el manejo de productos frágiles.

Tiempos de entrega
Los pedidos se despachan dentro de los horarios hábiles, una vez confirmado el pago.

• En Medellín y área metropolitana: Entre 2 a 4 horas.
• En otras ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
• En regiones o zonas especiales: entre 5 y 8 días hábiles, según la cobertura de la transportadora.

Costos de envío
El costo del envío varía según la ciudad y el volumen del pedido. En algunos casos, las compras superiores a un valor determinado pueden contar con envío gratuito, lo cual será informado durante el proceso de compra o en campañas específicas.

Empaque y seguridad
Cada botella se empaca cuidadosamente en materiales diseñados para transporte de vinos, asegurando su protección durante el trayecto.
Si al momento de la entrega el empaque presenta daños visibles, te recomendamos dejar constancia en la guía de la transportadora y reportarlo de inmediato al correo info@mercadodevinos.com.

Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás la confirmación y el número de guía para hacer seguimiento al envío.